Assistant Administratif - Mairie de Jouy·le-Moutier H/F - 95

Coordonner les demandes des usagers
Assurer le traitement de premier niveau.
Apporter appui au chef de service dans le suivi du parc informatique.

Accompagner les usagers et suivre leurs demandes
- Centraliser les demandes des utilisateurs (accueil téléphonique et traitement des mails), les prioriser et en organiser le traitement via l'outil GLPI
- Analyser les demandes, élaborer un premier diagnostic et assurer une assistance de premier niveau
- Informer les demandeurs de l'état de traitement de leurs demandes
- Assurer un support aux agents dans l'utilisation des outils informatiques (logiciels bureautiques, connexion aux imprimantes, visioconférences)

Assurer la coordination des interventions informatiques
- Assurer la relation avec les prestataires, organiser et assurer le suivi de leurs interventions
- Tenir le planning des interventions
- Faire le lien avec la référente comptable pour le traitement des devis, la validation du service fait et le suivi des contrats

Participer à la gestion du parc informatique et tenir les outils de suivi
- Tenir l'inventaire du parc informatique
- Assurer la gestion et le suivi des matériels téléphoniques, notamment portables
- Assurer le suivi du matériel mis à disposition des agents
- Mettre à jour les changements d'affectation de matériel et prendre en charge les sorties du parc informatique
- Suivre la gestion des stocks des consommables et petits équipements
- Constituer et mettre à jour des tableaux de suivi et tenir des statistiques de l'activité du service