Chargé de Comptes Clients H/F - 95

A proximité : Commerces de proximité, piscine municipale, salle de sports, proximité de la forêt (Parc Naturel Régional de la Haute Vallée de Chevreuse)

Sur site : parc de stationnement VL / 2 roues, salle de repos/repasVous cherchez à conjuguer relation client, gestion et travail en équipe dans un environnement stimulant ? Bienvenue chez LACROIXSAVAC ! Né de la fusion des entreprises Lacroix et SAVAC en 2019, notre Groupe est aujourd'hui un acteur majeur du transport de voyageurs en Île-de-France et poursuit son développement avec enthousiasme.

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Comptes Clients pour notre site de Chevreuse. Votre rôle ? Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille de clients (collectivités ou entreprises) et veiller à la qualité des services, à la satisfaction client et à la rentabilité des contrats.

Vous aurez ainsi pour principales responsabilités :

- Organiser et planifier les segments réguliers dans nos outils, tout en gérant les modifications de production ;
- Veiller à la bonne réalisation des services dans le respect des engagements clients, en lien étroit avec notre équipe exploitation ;
- Cultiver une relation client de qualité, basée sur l'écoute, le respect et la confiance ;
- Assurer le suivi administratif et financier : encours, tarifs, facturation spécifique - vous êtes le garant de la cohérence ;
- Suivre les indicateurs clés (notamment la rentabilité des contrats) et alerter si besoin.