Agent de Médiation et de Prévention - Mairie de Trappes H/F - 95

Le médiateur social exerce ses missions professionnelles sur le territoire de la ville de Trappes. Il est en lien avec les différents services municipaux, les partenaires ainsi que les associations présents sur le territoire. L'agent de médiation et prévention contribue au lien social entre usagers et services de droit commun tout en assurant des fonctions d'accompagnement et d'aide aux usagers. Il assure une présence sociale sur le territoire au plus près des usagers et mène des actions de prévention sur le terrain.
Dans ce cadre, ses missions seront les suivantes :
MISSIONS PRINCIPALES
* Assurer une présence dans l'espace public, les équipements municipaux afin d'assurer des missions de prévention et le cas échant d'anticiper ou d'apaiser les tensions ou conflit entre usagers.
* Développer le lien social et le dialogue avec les habitants, prendre en compte leurs difficultés et besoins tout en proposant une information ou orientation face à la problématique identifiée.
* Recenser les difficultés rencontrées par les habitants afin de remonter les informations aux services ainsi qu'à la municipalité afin de favoriser la prise en compte dans l'élaboration d'action et/ou de stratégies municipales.
* Assurer une veille sociale privilégiant un travail étroit avec les autres services municipaux ainsi que les partenaires.
* Accueillir le public : définir le cadre, assurer un accueil personnalisé, échanger, écouter, identifier et orienter vers les structures adaptées.
* Traiter la médiation dans le respect de la relation : établir un contact et un lien de confiance, apporter une réponse adaptée à la situation, mettre en oeuvre les bonnes pratiques, se référer aux procédures et consignes.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o078250601400016-agent-mediation-prevention-h-f?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".