Responsable ADV - Key User SAP H/F - 95

Notre client opère dans le secteur des loisirs.Rattaché à la Directrice Commerciale France, vous êtes responsable du Service ADV et êtes ainsi le garant de la relation client.

Par ailleurs, vous êtes en charge de piloter le déploiement de SAP.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

* Le management d'une équipe de 10 personnes,
* La coordination et le pilotage des opérations du Service Client : Gestion des commandes, facturation, litiges,
* La supervision de projets structurants au sein du Service Client et la proposition de solutions d'amélioration continue (processus, formation...),
* Le pilotage du projet de migration vers SAP : Cadrage, organisation des tests, formation des équipes, bascule, suivi post go-live,
* La coordination avec les équipes projet (IT, Groupe, intégrateur) pour un déploiement efficace.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Rémunération fixe + autres avantages.