Assistante d'Exploitation H/F - 78

Acteur majeur des services de salubrité et de sécurité des bâtiments en France, qui intervient sur 4 domaines d'activité : l'hygiène de l'air, l'assainissement, la maîtrise des nuisibles et la protection incendie.Réceptionner les appels téléphoniques des clients et les renseigner en fonction de leurs demandes

Assurer l'ouverture des comptes clients dans le CRM

Réaliser des propositions commerciales (devis) en lien avec les commerciaux et le service technique

Saisir les propositions commerciales dans le CRM (contrat, devis)

Veiller au respect de la politique tarifaire Assurer la relance du client si nécessaire

Effectuer ponctuellement la prise de rdv des commerciaux avec les clients

Gérer les résiliations ;

Participer au traitement des réclamations clients

Assurer les reporting mensuels ;

Gestion du courrier du service commercial

Saisir les bons d'intervention