Technicien Helpdesk N1 - N2 H/F - 95

Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk N1/N2 pour une mission sur Carrières-sous-Poissy.

En tant que technicien support, tu seras le point de contact principal des utilisateurs sur toutes leurs problématiques informatiques (poste de travail, réseaux, applications). Tu interviendras sur le support de niveau 1 et 2, que ce soit pour les incidents du quotidien, le dépannage matériel et logiciel, ou la configuration et l'installation de postes et équipements (PC, tablettes, téléphones...).

Tes missions :
- Prendre en charge les demandes entrantes des utilisateurs (logiciel, matériel, réseau)
- Résoudre ou escalader les incidents selon leur niveau de complexité
- Gérer le suivi dans un outil de ticketing pour garantir la satisfaction utilisateur
- Installer et configurer les postes, équipements, comptes utilisateurs
- Assurer le suivi jusqu'à la résolution et garder les utilisateurs informés

Rémunération : 25 à 27 K€ selon profil et expérience
Travail en présentiel sur site à Carrières-sous-Poissy.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.