Chargé Administratif du Pôle Maintien à Domicile - Ccas des Clayes-Sous-Bois H/F - 95

Au sein du centre communal d'action social, sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle maintien à domicile et logement, il/elle assure la gestion administrative et l'appui logistique du pôle maintien à domicile, en lien avec les usagers, les intervenants à domicile et les partenaires institutionnels, afin de garantir un suivi efficace et qualitatif des prestations.

Missions principales :

-Assurer l'accueil physique et téléphonique du pôle Maintien à domicile : apporter une écoute attentive aux bénéficiaires et un accompagnement personnalisé dans leurs démarches administratives.

-Organiser les interventions au domicile : assurer la coordination quotidienne des prestations à domicile (aide à domicile, portage de repas), en lien avec les besoins individualisés des bénéficiaires.

-Instruire et suivre les demandes d'aides sociales légales : (APA, aides sociales, obligations alimentaires, etc.) et facultatives (portage de repas, téléassistance, espace des docteurs Lions).

-Gérer les dossiers administratifs : création, suivi, archivage.

-Planifier et suivre les interventions : concevoir et ajuster les plannings des aides à domicile et de l'agent de portage en garantissant la continuité du service.

-Suivre la qualité des prestations : veiller au respect des projets individualisés et garantir la conformité des interventions aux standards qualité attendue.

-Maintenir le lien partenarial : assurer les échanges avec les familles, les services de soins, les acteurs sociaux et médico-sociaux.

-Faire le lien avec la régisseuse du CCAS : heures réalisées, absences, remplacements.

-Rédiger les courriers et comptes-rendus

-Astreintes du pôle : assurer la gestion des situations selon le planning d'astreinte.

Missions secondaires :

-Participer aux réunions de service, temps de coordination

-Mettre à jour les bases de données et tableaux de bord internes

-Appuyer d'autres missions transversales selon les besoins du service

-Être pro-active dans la démarche qualité

-Assurer une polyvalence opérationnelle au sein des différents services du CCAS: être en renfort sur l'accueil du CCAS, en cas de besoin.