Gestionnaire Coordination Clients H/F - 95

L'agence SUP INTERIM Paris est une agence généraliste qui recrute dans le bassin parisien dans les secteurs du transport, du btp, de la logistique, du tertiaire, de l'industrie notamment.
Nous recrutons aussi bien des cols bleus que des cols blancs, que cela soit en intérim, CDD ou CDI.
Nous avons également un cabinet de recrutement Sup Talent Research, situé dans les mêmes locaux, qui vous accompagne dans la recherche de vos talents du Bac +2 au Bac +5 et plus (juniors, confirmés et experts dans l'ingénierie industrielle, l'informatique, l'industrie et le tertiaire...) et dans toutes les étapes de votre recrutement.
Nous restons à votre écoute dans la recherche de votre emploi.Sup Interim Paris recherche pour l'un de ses clients, un(e)Coordinateur(trice) Client. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec nos clients et dans l'optimisation des processus internes pour garantir une prestation de qualité. Vous serez en charge de l'analyse de la rentabilité, de la gestion des contrats et des parcs, et participerez activement à l'amélioration continue des opérations. Responsabilités :
Gestion administrative

- Préparation et archivage des documents (RFI, SDR, contrats, etc.)
- Saisie et mise à jour des données dans les systèmes ERP et outils clients
- Suivi des commandes (livraisons, indexations, signature, facturation)
- Gestion proactive des échanges avec le client concernant les AR, délais et facturation
- Participation aux réunions régulières avec les clients

Coordination et pilotage

- Analyse de la rentabilité (P&L) des contrats
- Gestion de l'intégration et mise à jour des catalogues clients
- Suivi des contrats (LLD, FFS, LCD) et élaboration de plans d'action
- Suivi des KPI, NPS et business reviews pour assurer la performance
- Gestion des mouvements de parc et des VGP, optimisation des outils internes

Développement stratégique

- Déploiement des outils de pilotage client (Benefit Bank, KPI, suivi des parcs)
- Supervision de la facturation centralisée et contrôle des marges
- Élaboration et suivi des plans d'optimisation des parcs et analyse des résultats
- Conception de rapports personnalisés et mise en oeuvre d'actions d'amélioration continue