Ingénieur Support Technique - Emission - Site Envea Poissy H/F - 95

Responsabilités

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes un(e) véritable expert(e) des technologies Spectromètre FTIR liées au contrôle des émissions gazeuses. A ce titre, vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès des clients internes et externes sur un périmètre France et International.

Pour cela, vos principales missions consistent à :

- Apporter des réponses aux interrogations techniques d'exploitation et d'entretien du matériel ;
- Traiter les demandes particulières, apporter une expertise au client ;
- Prévenir les difficultés que pourront rencontrer les utilisateurs ;
- Dispenser les formations techniques aux produits auprès des clients et collaborateurs ;
- Effectuer des mises en service ;
- Apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais ;
- Prioriser les interventions selon le degré d'urgence ;
- Participer au support téléphonique ;
- Accompagner l'intégration des produits dans des solutions complètes proposées et vendues par le groupe ;
- Assurer le suivi des gammes de maintenance.

Conditions de travail

- CDI Temps plein
- Statut Cadre en forfait jours
- Poste basé à Poissy (78)
- Déplacements ponctuels en France et à l'international
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

Rémunération

- Salaire selon expérience
- Systèmes de prime(s) / augmentation

Avantages

- Intéressement / Participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Système de restauration collective
- RTT

Profil

Titulaire d'un Bac +2 de type CIRA ou Mesures Physiques, vous avez poursuivi vos études dans ces domaines. Vous disposez d'une expérience significative dans le support technique, idéalement sur un poste itinérant.

Vous êtes orienté(e) vers la relation clients, possédez une aisance relationnelle et savez priorisez vos interventions.

La connaissance du milieu de l'incinération serait un plus.

La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.

ENVEA est l'une des entreprises mondiales leaders dans le domaine de l'instrumentation, de l'analyse et de la mesure environnementale et industrielle. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des équipements destinés à la mesure en continu de la qualité de l'air ambiant, des émissions et des procédés industriels, ainsi que des logiciels de traitement des données.

Véritable fleuron de l'industrie française et pionnière technologique, ENVEA a, tout au long de son histoire, placé la protection de l'environnement et l'innovation durable au coeur du développement de ses instruments de mesure, de sa stratégie et de ses valeurs fondatrices.