Responsable de Service en CDI H/F - 95

CPAM DU VAL-D'OISE

Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens?

Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?

Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d'un million d'assurés Valdoisiens à chaque étape de leur viequels que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé mais aussi en accompagnant, collaborant avec les partenaires de santé dans l'objectif commun de l'efficience de notre système de soins.

Rejoindre l'Assurance Maladie du Val-d'Oise, c'est:

- Mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale;
- S'engager au sein d'un collectif privé de plus de 1000 collaborateurs, #FIERS DE PROTEGER, animés par le sens et la qualité de service;
- Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution ;
- Intégrer un organisme soucieux de la qualité de vie au travailde ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages;
- Évoluer dans un environnement inclusif et bienveillant à tous les niveaux ;
- Bénéficier de parcours de développement des compétences, d'accompagnement personnalisé, et d'opportunités professionnelles diverses et variées;
- Assurer notre engagement «Agir ensemble, protéger chacun».

Description du poste

Au sein de la Direction en charge de la production, le service gestion des droits, rattaché au département Gestion des bénéficiaires, est réparti sur deux sites géographiques ; à Cergy (18 salariés dont une responsable adjointe) et à Sarcelles (25 salariés dont une responsable de service et une responsable de proximité).

Ce service a pour objectif de gérer le fichier assurés (affiliations, mises à jour et mutations des bénéficiaires et de leurs ayants droits, gestion des cartes Vitale, contrôle des droits) permettant ainsi à l'ensemble des services de l'organisme d'exploiter des données « assurés » actualisées.

Dans ce cadre, nous recherchons un·e responsable de service pour accompagner l'actuelle titulaire du poste à Sarcelles durant une période transitoire et jusqu'à son départ à la retraite avant de prendre la responsabilité directe des 2 sites.

A ce titre, vous aurez comme missions :

- L'optimisation des ressources : assurer une gestion efficace des ressources en fonction des besoins et des priorités définies.
- Le développement des équipes : évaluer les résultats et développer les compétences pour améliorer la qualité du service et la performance.
- Le suivi stratégique : mettre en place et suivre les plans d'action/ d'accompagnement, avec un reporting régulier sur leur évolution.
- Le déploiement d'un management innovant : promouvoir une démarche participative et renforcer la cohésion d'équipe.
- Le déploiement de projets : concevoir, déployer et accompagner les projets à venir du service, tout en facilitant le changement auprès des équipes notamment dans les évolutions de leur métier.
- La gestion du climat social : maintenir un environnement positif et fédérer vos équipes autour des objectifs.

En outre, votre prise de poste sera l'occasion de conduire une mission d'animation destinée à concevoir un projet de service commun aux deux sites de gestion des droits, favorisant la synergie et la performance.

Profil recherché

Vos compétences

Vous saurez nous convaincre si :

- Vous justifiez d'une expérience réussie en management, idéalement dans un secteur de liquidation de dossiers ou similaire avec une bonne connaissance de l'Assurance Maladie ou de la Sécurité Sociale;
- Curieux·se, vous êtes capable d'acquérir rapidement les connaissances réglementaires et spécifiques liées aux activités de la gestion des bénéficiaires ;
- Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise dans la prise en main d'outils / logiciels de pilotage ou de gestion de données;
- Vous avez la capacité à fédérer des équipes, à être force de proposition et à mettre en place un reporting clair et structuré pour suivre l'avancement des projets et actions
- Vous êtes reconnu·e pour vos compétences relationnelles, votre capacité d'analyse et de synthèse, et pour votre diplomatie dans la gestion des situations sensibles, tout en respectant une grande confidentialité ;
- Vous êtes familier·e avec les démarches participatives,l'intelligence collective et la résolution de problèmes pour améliorer les processus,
- Vous savez travailler en équipe et êtes animé·e par un esprit de solidarité et un réel désir de contribuer à la réussite collective.

Les cadres de chacun des sites de Cergy et Sarcelles peuvent être amenés à effectuer des remplacements ou de l'entraide au sein du processus.

Informations complémentaires

CONDITIONS PARTICULIÈRES

- Date de prise de poste : Dès que possible
- Localisation du poste : Cergy-Pontoise (proche RER A Cergy-préfecture) et Sarcelles (déplacements entre les deux sites à prévoir)
- Rémunération : 2891.57 € à 3195.94€ (selon profil et réalisations probantes) brut mensuel (soit 40 481.95 € à 44 743.21 € brut annuel + 13ème mois proratisé + 14ème mois + prime d'intéressement
- Avantages : mutuelle d'entreprise + carte déjeuner alimentée à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (4.61€ à votre charge) + remboursement à 75% du Pass Navigo + horaires variables + RTT en fonction de la durée du temps de travail + télétravail possible au bout de 6 mois au regard du protocole en vigueur (jusqu'à 3 jours par semaine)
- Contrat : 36h ou 39h hebdomadaire.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtements ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du Val-d'Oise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

En savoir plus en vidéo

Contact

- Les étapes pour nous rejoindre:

Parce que nous souhaitons que chaque personne que nous recrutons soit au bon poste, au bon moment et au bon endroit, il nous est important de vous connaître au travers notre processus de sélection.

1ère étape: Transmettez-nous votre candidature sans oublier votre lettre de motivation afin de nous expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez nous rejoindre UNIQUEMENT via le lien suivant (à copier/coller dans le moteur de recherche):

https://jobaffinity.fr/apply/7obiqjbfrxvc42s3sb

2ème étape: Après une sélection sur dossier de candidature, nous vous contacterons pour un premier échange.

3ème étape: Vous pourrez être ensuite invité.e à passer des tests psychotechniques, des épreuves rédactionnelles et à nous rencontrer en entretien.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !