Data Engeneer H/F - ACCA

Mission
Intégré(e) aux équipes Plateforme & Engineering, vous êtes le référent opérationnel du support L1 pour les plateformes Big Data et IA.

Vous assurez la gestion des incidents, la qualité du support aux utilisateurs et contribuez à l'amélioration continue des processus et outils afin de renforcer la fiabilité et la performance des environnements Data & IA.

Vos missions

- Assurer le support L1 des plateformes Big Data, IA et environnements cloud
- Réaliser le triage, la priorisation et la résolution des incidents courants
- Escalader les incidents complexes aux équipes L2/L3 avec un diagnostic structuré
- Piloter la communication lors des incidents
- Participer aux analyses de causes racines et proposer des actions préventives
- Mettre en place et améliorer les processus de support (SLAs, sévérité, escalades)
- Documenter et maintenir runbooks, SOP et base de connaissances
- Automatiser les tâches répétitives afin de réduire le MTTR

Vous avez une première expérience professionnelle dans le support ou l'exploitation de plateformes Data, Big Data, IA ou environnements cloud.

- Bonne maîtrise des environnements cloud (AWS, GCP ou Azure)
- Expérience avec Kubernetes et workloads containerisés
- Solides compétences en analyse d'incidents (logs, métriques, monitoring)
- Connaissances en scripting/automatisation (Python, Bash...)
- Capacité à structurer des processus et à travailler en transversal
- Excellentes compétences de communication écrite et orale
- Anglais courant C1

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un poste stratégique au coeur des plateformes Data & IA
- Un environnement technologique innovant et en forte transformation
- Une forte exposition transverse (Plateforme, SRE, Produit)
- Un impact direct sur la fiabilité et la performance des service

Stellantis est un groupe automobile mondial de premier plan, réunissant 14 marques emblématiques telles que Peugeot, Citroën, Fiat, Jeep® ou Opel. Présent à l'international, le Groupe s'appuie sur des équipes multiculturelles pour concevoir et commercialiser des solutions de mobilité innovantes.

Porté par une recherche constante d'innovation et d'excellence, Stellantis est un acteur pionnier des technologies propres et de la mobilité durable. Grâce à son agilité, son efficience et son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'audace pour anticiper les grandes évolutions et façonner la mobilité de demain.