Directeur Adjoint Complexe Loisirs H/F - Groupe Actual

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique dans le secteur des loisirs et de l'événementiel ? Nous recherchons un(e) Directeur(trice) d'Exploitation Adjoint pour piloter deux sites et garantir une expérience client exceptionnelle.Vos missions :


Rattaché(e) directement au Directeur d'Exploitation, vous êtes le/la responsable opérationnel et stratégique. Vos missions principales.

Pilotage opérationnel multi-sites

- Superviser l'ensemble des opérations des deux sites

- Garantir le bon fonctionnement des activités, événements et installations

- Assurer le respect des normes de sécurité, procédures internes et standards qualité

- Mettre en place des indicateurs de performance et en assurer le suivi

Management & structuration des équipes

- Encadrer les Responsables d'Exploitation et coordinateurs

- Participer au recrutement et à la formation des profils clés

- Structurer les rituels managériaux : briefings, objectifs, reporting, évaluations

- Développer la cohésion et la performance des équipes

Performance & rentabilité

- Suivre et analyser les KPI : chiffre d'affaires par activité, panier moyen, taux de remplissage, masse salariale

- Optimiser les plannings et la productivité

- Identifier des axes d'amélioration continue

- Participer à la construction budgétaire et au suivi financier

Superviser le développement commercial & image de marque

- Coordonner le développement B2B (entreprises, CSE, collectivités) et les partenariats locaux

- Contribuer à la stratégie marketing et aux projets de développement

- Assurer l'excellente E-réputation et la satisfaction client

Suppléance du directeur d'exploitation

- Assurer l'intérim en son absence

- Prendre les décisions stratégiques opérationnelles nécessaires

- Être force de proposition pour les projets de croissance

Ce que nous proposons :

- CDI/Statut Cadre

- Salaire attractif : 40 KEUR à 45 KEUR selon profil avec part variable

- Avantages : mutuelle, ticket restaurant, primes

- Disponibilités du lundi au dimanche

- Poste basé à Cergy Pontoise

Le profil recherché :

- Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience solide en management opérationnel, idéalement dans le secteur des loisirs, du sport, de l'événementiel ou de l'hôtellerie/restauration.

- Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et investi(e), avec un véritable sens du commerce.

- Vous êtes orienté(e) satisfaction client.

- Vous aimez relever des challenges quotidiens et faire grandir votre équipe.

- Vous êtes disponible les week-ends et parfois en soirée.

• Relations commerciales