Assistant ADV et Livraison Automobile H/F - Alvergnas Automobiles

La vocation d'ALVERGNAS AUTOMOBILES est de vendre des véhicules d'occasion de qualité et des véhicules neufs 100% électrique et hybride au meilleur prix.Dans le cadre du développement de notre activité, nous voulons trouver 2 Assistants Commerciaaux Administration Des Ventes (ADV) et livraison H/F pour renforcer notre équipe, poste basé sur notre site de Chambourcy (78).

Vous intègrerez une société attachée à la fidélisation et à la satisfaction de nos clients et avec l'ambition de toujours innover dans son secteur.

Rattaché(e) au Responsable ADV et livraison, vous assurez la gestion administrative liées aux ventes des véhicules d'occasion et véhicules neufs et la livraison de leurs véhicules à nos clients. Vous contribuez à garantir une expérience d'exception pour les clients en coordination avec l'équipe commerciale, le service comptabilité, et l'atelier.

Vos missions si vous les acceptez .
Prendre en charge le client de la signature du bon de commande à la livraison du véhicule : préparation des dossiers, facturations, gestion des dossiers et encaissement des règlements,
Gérer les plannings de livraison des véhicules,
Accueillir les clients et livrer les véhicules avec présentation et mise en main du véhicule,
Commercialiser les extensions de garantie,
Tenir le livre de police, gérer les cartes grises, gérer les contrôles techniques,
Piloter et coordonner l'organisation commerciale (interface avec les vendeurs, l'atelier, les clients et les fournisseurs),
Gérer le stock sur le logiciel,
Relancer les clients notamment dans le cadre de la vente des prestations annexes,
Saisir, suivre et classer les documents administratifs et les dossiers clientèles.
Accueil et standard.

Vous êtes ...
- Issu(e) d'une formation supérieure Bac +2/3 (type BTS, DUT, licence, Bachelor.).
- Connaissance des règles et des normes liées à la vente de véhicules neufs et d'occasion. Maîtrise de l'ANTS.
- Connaissance du monde automobile et de l'anglais est un plus.
- Vos qualités : Organisé(e), Rigoureux(se), Polyvalent(e), Dynamique, Proactif(ve).
- Compétence en communication, commerce et de la relation clients.
- Maîtrise de Microsoft 365, de Spider-VO un plus.
- Titulaire d'un permis B.

Salaire : Salaire de 2 100.00€ brut mensuel - 39h/semaine. + prime sur les avis
Mutuelle & Prévoyance- Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc.).

Vous êtes motivé(e), souriant(e), vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service client, rejoignez-nous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Licence pro mention management des activités commerciales,Planification des livraisons,Respect des délais de livraison,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Administration des ventes
• Facturation