Chargé d'Accompagnement aux Outils Bureautiques H/F - Cy Cergy Paris Universite

En tant que chargé d'accompagnement aux usages bureautiques, vous contribuez activement à faciliter l'usage des outils par l'ensemble des agents.

Accompagnement des utilisateurs à l'usage des outils bureautiques

- Réponse aux demandes des agents (enseignants, administratifs) par le paramétrage des outils bureautiques
- Rédaction des documentations des outils mis à disposition
- Wiki : Rédaction de la documentation technique du CIPRO, et fonctionnelle sur l'ensemble la direction du numérique
- Centraliser les retours utilisateurs et évolutions potentielles sur les nouvelles solutions

Formation aux outils bureautiques

- Concevoir et animer des formations individuelles et collectives (distanciel)
- Élaborer des supports pédagogiques adaptés à chaque public
- Gestion des incidents
- Assurer un premier niveau d'assistance et prendre en charge certains tickets d'incidents.

Compétences

- Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et des outils bureautiques.
- Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à produire des documentations structurées et pédagogiques.
- Maîtrise des techniques de formation et de transmission des connaissances.

Qualités personnelles

- Excellent relationnel et goût du travail en équipe.
- Sens de l'écoute et pédagogie.
- Rigueur, organisation et esprit de synthèse.
- Autonomie, polyvalence et capacité d'initiative.
- Curiosité et intérêt pour les usages numériques et leur évolution.

Conditions de travail :

Poste à pourvoir à partir du 01/09/12026, ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (détachement) et aux agents non titulaires
CDD de 1 an renouvelable
38h35 hebdomadaire / 52 jours de congés payés par an
Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail
Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (après validation de la période d'essai)
Politique de formation interne développée
Poste basé à Cergy
Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personnel

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.