Commercial Transport et Logistique H/F - IFA

MISSION GLOBALE DU POSTELe/la Commercial(e) est chargé(e) de développer l'activité commerciale IFA en prospectant et en construisant des partenariats durables auprès de trois cibles complémentaires : les entreprises (B2B), les particuliers (B2C) et les acteurs publics et institutionnels (B2G). Il/elle contribue directement à la croissance du chiffre d'affaires et au rayonnement du centre de formation transport et logistique sur le territoire francilien.
MISSIONS PRINCIPALES1. Prospection et développement commercial B2B, B2C, B2G- Identifier, cibler et prospecter de nouveaux partenaires : entreprises de transport/logistique, artisans, particuliers, collectivités territoriales, administrations et organismes publics (France Travail, OPCO, Régions, etc.).- Construire et déployer un plan de prospection (téléphone, terrain, salons professionnels, réseaux sociaux, mailing) adapté à chaque cible.- Détecter les besoins en formation (FIMO, FCO, CACES, Titres Professionnels, permis) et proposer des solutions adaptées.- Représenter IFA lors de salons, forums emploi, événements partenaires et rencontres institutionnelles.2. Négociation et conclusion des partenariats- Élaborer les propositions commerciales et devis en lien avec l'équipe pédagogique.- Négocier les conditions commerciales (tarifs, volumes, modalités de financement) et conclure les accords de partenariat.- Accompagner les clients/prospects dans le montage de leurs dossiers de financement (OPCO, CPF, Transitions Pro, financements publics).- Rédiger et sécuriser les conventions de partenariat et de formation.3. Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients- Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille clients (B2B, B2C, B2G).- Garantir la satisfaction client et la fidélisation par un suivi régulier de la relation.- Traiter les réclamations et remonter les points d'amélioration à la direction.4. Reporting et pilotage de l'activité- Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale (indicateurs, CRM, tableaux de suivi).- Participer à la définition des objectifs commerciaux avec la direction et en assurer le suivi.- Effectuer une veille concurrentielle et réglementaire sur le secteur du transport, de la logistique et de la formation professionnelle.PROFIL RECHERCHÉFormation- Bac +2 à Bac +3 minimum en commerce, négociation, vente ou relation client (BTS NDRC, licence pro commerce...).Expérience- Expérience réussie dans une fonction commerciale B2B et/ou B2C, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle, du transport/logistique ou des services aux entreprises.- Une expérience de réponse à des marchés publics ou de relation avec des acteurs institutionnels (B2G) est un plus.Compétences techniques- Maîtrise des techniques de prospection, de négociation commerciale et de closing.- Connaissance des dispositifs de financement de la formation professionnelle (OPCO, CPF, France Travail, Transitions Pro) appréciée.- Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM.Qualités personnelles- Excellent relationnel, sens de l'écoute et de la négociation.- Autonomie, rigueur et organisation dans le suivi d'un portefeuille multi-cibles.- Ténacité, goût du challenge et culture du résultat.- Bonne présentation et aisance à l'oral, y compris face à des interlocuteurs institutionnels.- Mobilité pour des déplacements fréquents sur les différents sites franciliens et chez les clients.CONDITIONS ET AVANTAGES- Rémunération fixe + variable sur objectifs (à définir selon profil et expérience).- Poste évolutif au sein d'un groupe en développement

Experience: 2 An(s)Compétences: Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Elaborer une stratégie commerciale,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Enseignement de la conduiteListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Reporting
• Stratégie commerciale
• Ciblage
• Logiciels bureautiques
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Relation client
• Négociations commerciales
• Veille concurrentielle
• Fidélisation des clients
• CRM
• Aisance à l'oral
• Fidélisation
• Réactivité