Réparateur - Réparatrice en Smartphone Téléphonie Mobile Tablet H/F - Connect
- CDI
- Connect
Les missions du poste
Rejoignez une équipe d'accros aux mobiles, aux nouvelles technologies, aux challenges !Parce que l'accessoire mobile est devenu un objet de consommation du quotidien, CONNECT le replace au coeur des tendances actuelles et met un point d'honneur à proposer une large gamme de collections, s'adaptant parfaitement à tous les goûts et à tous les styles. Coques pour smartphones et tablettes, téléphones reconditionnés, personnalisation d'accessoires, protections d'écrans, batteries externes, enceintes, la marque propose aujourd'hui la gamme d'accessoires la plus complète sur le marché.
CONNECT c'est surtout :Une équipe dynamique, des passionnés du smartphones et des nouvelles technologiesUn cadre de travail convivial et toujours en mouvement.Au sein de l'équipe, nous recherchons des Réparateurs de smartphones et tablettes H/F.Vous aurez pour missions de :Diagnostiquer, réparer et tester les smartphones et tablettesEtre le référent technique en support de nos collaborateursGérer le SAV techniqueDévelopper, animer le pôle Expert du Repair CenterFaire de la veille concurrentielle afin de définir les « best practices »D'autres missions pourront vous être confiéesProfil :Vous êtes un natif du Digital et êtes passionné par les nouvelles technologies?La réparation de smartphones et de tablettes n'a pas de secret pour vous?Vous êtes orienté satisfaction client et avez la culture du résultat?Vous faîtes preuve de curiosité et d'initiative?Vous avez l'envie d'évoluer dans une société à forte croissance ?Ne cherchez plus !Type d'emploi : Temps plein, CDIExpérience:réparateur smartphone et tablette ou similaire: 3 ans (Requis)1 Poste a pourvoir : Cergy
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)Compétences: Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit,Réparer un équipement, une machine, une installationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Service client
- Smartphones
- Autonomie
- SAV
- Pro-activité
- Veille concurrentielle
- Empathie