Téléconseiller H/F - PROMAN

Votre agence d'intérim PROMAN Pontoise recrute un téléconseiller H/F pour une mission d'intérim.

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :

- Accueil des appels téléphoniques et gestion des demandes de services.
- Qualification des incidents informatiques et prise en charge des demandes.
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 avant éventuelle escalade vers un niveau 2, que ce soit en interne ou en externe.
- Suivi quotidien des dossiers, incluant les relances nécessaires pour garantir la satisfaction des clients.

Cette liste de tâche n'étant pas exhaustive, une polyvalence est nécessaire

Mission à pourvoir immédiatement.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .

L'obtention d'un diplôme Bac +2 minimum dans le domaine bancaire ou similaire est obligatoire.

Le contact relationnel sera votre quotidien. Nous attendons donc que vous soyez à l'écoute, capable d'orienter et de rassurer votre interlocuteur.

Des tests seront réalisés en agence lors de l'entretien de recrutement.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et envoyer nous votre candidature, nous reviendrons vers vous rapidement.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Capacité d’adaptation