Surveillant de Nuit H/F - Espace Social pour L'education la Reinse

Le Pôle veille sociale regroupe les services et dispositifs de veille sociale déployés au sein de la CACP, intégrant :

- Les dispositifs de veille sociale : le Tiers-Lieu Alimentaire, la Maraude d'Intervention Sociale et Educative (MISE), l'équipe mobile
campements illicites
- L'accueil de jour, l'accueil de nuit et le taxi social de l'Ensemble
- Les Lits Halte Soins Santé (LHSS)
- La Maison Milada

L'établissement L'Ensemble situé à Cergy est composé d'un Accueil de jour, d'un Accueil de nuit, d'un CHRS, d'une Maison Relais et
d'une cuisine d'insertion. L'accueil de jour accueille des personnes isolées, couples et familles avec enfants en difficultés sociales et
sans logement ou hébergement stable. L'accueil de nuit accueille 35 hommes et femmes sans enfant, en situation de rue avec des
problématiques diverses.

PRINCIPALES MISSIONS
Accueillir les personnes : veiller à la qualité de l'accueil et aux services proposés : créer des conditions d'accueil
satisfaisantes,
Assurer la sécurité des personnes accueillies, des biens et des locaux de l'ensemble de l'établissement en réalisant
des rondes régulières (pour la surveillance de nuit)
Favoriser une ambiance conviviale, sereine et calme
Réguler, apaiser, solutionner les conflits par la médiation.
Remonter les événements au chef de service et à la direction oralement et par écrit via les fiches d'incident.
Faire appliquer les règles de fonctionnement et les consignes de sécurité
Travailler en équipe et transmettre les informations à l'écrit quotidiennement
Faciliter les relations de voisinage
Maintenir les locaux et le matériel dans un bon état de propreté
Assurer la continuité de services de l'association

PROFIL REQUIS
Formation surveillant de nuit serait un plus
Connaitre les mesures de sécurité
Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des situations
Capacité de médiation, de régulation et de gestion des conflits
Capacité d'écoute, de disponibilité, d'empathie et de respect des personnes
Bonnes qualités relationnelles.
Être en capacité de prendre du recul et d'adopter une juste distance
Utilisation de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook)

CONDITIONS

CDI - TEMPS PLEIN - A pouvoir dès que possible

Travail les week-ends - Cycle de travail sur trois semaines. Amplitude horaire de 18h00 à 23h00 ou 23h00 à 09h00

CCNT 66 - Rémunération selon diplômes et ancienneté - Congés trimestriels supplémentaires, titres restaurant, CSE, mutuelle.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Outlook
• Sens du relationnel
• Excel
• Word
• Médiation
• Gestion des conflits
• Réactivité
• Empathie